Kepala MAN Tanjungbalai Sinergikan Program PTSP Digital Berbasis Pelayanan Prima

Tanjungbalai (Humas). Memasuki masa kerja pasca-Ramadan 1447 H, Kepala Madrasah Aliyah Negeri Tanjungbalai, Khoirul Amri Hasibuan, S.Pd., M.Pd., bergerak cepat melakukan konsolidasi internal guna menyinergikan berbagai program kerja. Fokus utama dalam penguatan ini adalah optimalisasi unit Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Digital sebagai garda terdepan pelayanan publik di madrasah.

Sinergi ini bertujuan untuk menyelaraskan kualitas ibadah yang telah ditempa selama Ramadan ke dalam profesionalisme kerja nyata. Kepala Madrasah menekankan bahwa semangat ketaqwaan harus diimplementasikan melalui pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, mulai dari orang tua siswa hingga tamu kedinasan.

“Ramadan telah melatih kita untuk disiplin dan sabar. Kini saatnya nilai-nilai tersebut kita bawa ke ruang pelayanan. Melalui PTSP Digital, kita ingin memberikan informasi cepat dan akurat terkait administrasi maupun perkembangan akademik siswa,” ujar Kepala MAN Tanjungbalai dalam arahannya kepada Kepala Tata Usaha.

Beberapa poin strategis dalam program pelayanan pasca-Ramadan ini meliputi Akselerasi Administrasi, Mempercepat proses surat-menyurat dan legalisir melalui sistem digital yang terintegrasi di ruang PTSP. Keterbukaan Informasi, Memastikan setiap orang tua yang datang mendapatkan sambutan hangat dan solusi tepat melalui petugas pelayanan yang profesional. Sinergi Antar Lini, Memperkuat koordinasi antara pimpinan, tata usaha, dan staf pelayanan agar tidak terjadi hambatan dalam penyelesaian kebutuhan masyarakat madrasah.

Upaya modernisasi layanan ini merupakan bagian dari visi besar transformasi digital MAN Tanjungbalai tahun 2026. Dengan sinergi yang kuat pasca-Ramadan, diharapkan MAN Tanjungbalai mampu memberikan standar pelayanan prima yang setara dengan instansi publik modern lainnya di Kota Tanjungbalai. (Muhammad Amri Pasaribu)